TÉRMINOS Y CONDICIONES PARQUE ARAUCO CIRCULAR

Última actualización: 25 de noviembre de 2025

1. OBJETO DEL PROGRAMA

1.1. El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al programa de Trade-In de Parque Arauco Circular (en adelante, el “Programa”), operado por BLOOM IT SpA (en adelante “Bloom It”), cuyo propósito es permitir a los consumidores entregar productos usados de determinadas marcas adheridas, a cambio de una tarjeta de regalo digital (“Gift Card”) para ser utilizada en la tienda física de la respectiva marca ubicada en Parque Arauco.
1.2. La participación en el Programa implica la aceptación plena, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones.

2. ALCANCE Y PARTICIPANTES

2.1. Podrán participar en el Programa todas las personas naturales mayores de 18 años que entreguen productos de su legítima propiedad.
2.2. Solo serán recibidos productos correspondientes a las marcas adheridas al Programa.
2.3. Bloom It se reserva el derecho de modificar, incluir o excluir marcas del Programa sin previo aviso.

3. MARCAS ADHERIDAS

A la fecha de publicación de este documento, las marcas participantes son:

  • Andesgear

  • BOR

  • Froens

  • Pretty Ballerinas

  • RODA

  • BESTIAS

    Bloom It se reserva el derecho de actualizar esta lista en cualquier momento.

4. CONDICIONES DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

4.1. Únicamente serán aceptados productos que cumplan con los siguientes requisitos mínimos:
a) Pertenecer a una marca adherida al Programa.
b) Presentar un estado de conservación que permita su reventa: limpios, sin manchas, roturas, peeling, olores o fallas de funcionamiento.
4.2. La evaluación de los productos será realizada por personal autorizado de Bloom It y/o Parque Arauco Circular, y su criterio será definitivo e inapelable.
4.3. En caso de rechazo, el participante podrá optar por retirar el producto o autorizar su entrega para reciclaje textil.
4.4. El participante declara y garantiza ser el legítimo propietario de los productos entregados y contar con capacidad legal para disponer de ellos.

5. TARJETA DE REGALO (GIFT CARD)

5.1. Por cada producto aceptado, el participante recibirá una Gift Card digital emitida por la marca correspondiente.
5.2. El valor de la Gift Card será determinado según criterios internos establecidos por Bloom It y/o las marcas participantes, considerando factores como estado, categoría y potencial de reventa.
5.3. La Gift Card será enviada al correo electrónico proporcionado por el participante al momento de la entrega de los productos.
5.4. La Gift Card no tiene fecha de expiración y no es canjeable por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.
5.5. La Gift Card solo podrá ser utilizada en la tienda física de Parque Arauco de la misma marca del producto entregado.
5.6. Las Gift Cards no son acumulables ni combinables con otros beneficios, promociones, descuentos o convenios especiales vigentes en la tienda.
5.7. Una vez emitida, Bloom It no se hace responsable por el uso indebido de la Gift Card por parte del titular o terceros.

6. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

6.1. Una vez aceptado un producto y emitida la Gift Card correspondiente, la propiedad del bien pasa de forma irrevocable a Bloom It o a las marcas participantes.
6.2. El participante renuncia a toda acción o derecho posterior sobre el producto entregado.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Bloom It no será responsable por pérdidas, daños, robos, deterioros o extravíos de productos no aceptados que no hayan sido retirados por el participante al momento de la evaluación.
7.2. Bloom It no garantiza el valor futuro de los productos entregados ni su eventual venta.
7.3. El Programa no constituye una operación de compra, consignación ni permuta comercial, sino un intercambio voluntario de bienes por crédito de compra.

8. DATOS PERSONALES

8.1. Para participar, el usuario deberá proporcionar datos personales tales como nombre, correo electrónico y eventualmente teléfono.
8.2. El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
8.3. El participante autoriza expresamente a Bloom It y a las marcas adheridas a utilizar dichos datos para la gestión operativa del Programa y comunicaciones relacionadas.

8.4. POLÍTICA DE USO DE DATOS

Fecha de entrada en vigencia: 24/11/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Bloom Recommerce SpA (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios (“tú”, “usuario”) en conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes en Chile.

Al utilizar nuestros servicios dentro de Parque Arauco Circular, aceptas las prácticas descritas en esta política y otorgas tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa chilena aplicable.

8.4.1.  INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DEL USUARIO

Para acceder a la Plataforma, los usuarios deben registrarse con su correo electrónico.
Recopilamos información proporcionada durante la autenticación y creación de perfil, incluyendo:

  • Nombre y correo electrónico.

  • Información de contacto adicional proporcionada voluntariamente en tu perfil.

8.4.2. INFORMACIÓN DE TRANSACCIONES

Recopilamos información relacionada con las transacciones realizadas en la Plataforma, incluyendo:

  • Detalles de productos entregados en el trade-in.

  • Precios y fechas de las transacciones.

8.5. USO DE LA INFORMACIÓN

8.5.1. COMUNICACIÓN CON USUARIOS

Utilizamos tus datos para comunicarnos sobre:

  • Confirmación de entrega de productos a cambio de una giftcard.

  • Monto y vigencia de la giftcard.

  • Información relevante sobre el funcionamiento de Parque Arauco Circular.

8.5.2. MEJORA DEL SERVICIO

Analizamos la información recopilada para mejorar la calidad y funcionalidad de la Plataforma y personalizar la experiencia de usuario.

8.6. COMPARTIR INFORMACIÓN

8.6.1. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN Y ACCESO A DATOS

Bloom Recommerce SpA será el responsable de la información y los datos recolectados a través de la Plataforma Parque Arauco Circular.

Parque Arauco podrá solicitar a Bloom la visualización de los datos de manera agregada, sin revelar información personal de los usuarios individualmente. Este acceso se realizará a través de nuestro dashboard administrativo, que permite consultar métricas y estadísticas de forma segura.

En caso de que Parque Arauco requiera cruzar información de su cartera de clientes actual con los usuarios de la Plataforma, podrá solicitar a Bloom realizar este cruce utilizando únicamente el correo y/o nombre del cliente, garantizando la privacidad y protección de los datos personales según la normativa chilena vigente.

8.7. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados o divulgación indebida.

8.8. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal.
Puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta o conectándote directamente a través del correo habilitado.

8.9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios mediante la Plataforma o correo corporativo.

9. MODIFICACIONES

Bloom It se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa, así como estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, garantizando en todo caso la validez de las Gift Cards que ya hayan sido emitidas.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente documento se rige por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la Región Metropolitana de Santiago.